Loading...
Preguntas frecuentes 2018-07-19T12:48:43+00:00

Preguntas frecuentes

Si tiene preguntas adicionales, contáctenos aquí

iTech Labs prueba y certifica una gran cantidad de RNGs cada año. Ofrecemos precios fijos para pruebas y certificación RNG. Después de recibir su consulta, le enviaremos un pequeño cuestionario para recopilar información básica sobre su implementación de RNG. Esto nos permite estimar el costo con precisión y ofrecerle un precio totalmente fijo.

Después de recibir su respuesta, le enviamos detalles sobre los requisitos de presentación, el proceso de prueba, la presentación de informes, los entregables junto con nuestro precio fijo. Si usted está satisfecho con la información provista, comenzaremos el proceso. Si tiene preguntas adicionales, puede enviarnos un correo electrónico, o podemos concretar una llamada telefónica o de Skype para continuar las conversaciones.

Nuestro sitio web enumera los algoritmos PRNG recomendados. Usted puede considerar la implementación de uno de estos algoritmos, ya que puede reducir el trabajo adicional y las nuevas pruebas. El testing RNG implica: evaluación del código fuente, compilación para generar la salida de RNG sin procesar y hace el testing de los números sin procesar y la salida escalada/mezclada. La implementación de RNG puede usar generadores de números pseudoaleatorios o generadores de hardware. Para ambos, probamos los números brutos y la salida escalada/mezclada.

iTech Labs certifica una gran cantidad de juegos que incluyen juegos de casino, juegos multijugador, juegos basados en habilidades y muchos más cada año. Siempre proporcionamos una propuesta de precio fijo, que incluye el alcance del testing, el proceso de testing, el cronograma, los entregables y el precio.

Usted necesitará tener un sitio de trabajo disponible, para que se complete nuestro testing. También normalmente requerimos cuentas de jugador y acceso de back-end durante el período de testing. Se proporcionarán informes de progreso semanales o quincenales, que incluyen porcentajes de progreso para cada módulo y detalles de cada error encontrado, incluidas las capturas de pantalla y las referencias al estándar correspondiente. Volvemos a probar los errores, ya que están corregidos.

Para proyectos más pequeños, facturamos el monto total al comienzo del proyecto. Para proyectos más grandes, facturamos el depósito al comienzo del proyecto, y luego el saldo se paga mensualmente, según el progreso del proyecto. Una vez completado el testing, proporcionamos el informe de certificación detallado y los certificados.

Emitimos sus certificados después de que se complete el proceso de testing, lo que implica el primer paso de testing, seguidas de una nueva prueba de cualquier defecto. Tan pronto como se resuelvan todos los problemas de alta y mediana prioridad, emitimos los certificados para su sitio de juegos.

Los propios certificados de iTech Labs están vinculados directamente al original en el sitio web de iTech Labs.

Las auditorías regulares RTP/RNG dan a los jugadores una mayor confianza de que el sistema de juego que están jugando ha sido sometido a un escrutinio externo, y sigue siendo justo. A fin de proporcionarle un presupuesto para una auditoría RTP, usted deberá informarnos la cantidad de sitios y la cantidad total de juegos. Y para una cotización de auditoría RNG, usted deberá informarnos sobre los tipos de juegos involucrados (Poker, Blackjack, Ruleta, etc.).

Las auditorías RTP se llevan a cabo en todos los juegos de casino para un solo jugador, y las auditorías RNG se llevan a cabo en juegos de cartas, juegos de dados y juegos de pelota. Después de recibir toda la información relevante de usted con respecto a lo que se va a auditar, le proporcionaremos una propuesta de precio fijo. Luego, el proceso de auditoría implica la extracción supervisada de datos o el envío de registros de juegos de forma segura a iTech Labs. Luego llevamos a cabo verificaciones de validez y ejecutamos varias pruebas para realizar la auditoría.

Esta información se usa para calcular el RTP y analizar la salida de RNG. Al finalizar, se prepara un informe de auditoría que muestra los resultados de la auditoría, que luego se aloja en su sitio de juegos. El informe de auditoría en sí está vinculado al original en el sitio web de iTech Labs.

El precio dependerá de la complejidad y la cantidad de clientes del juego (flash, descarga, etc.) para los juegos. Si su juego es un clon de un juego previamente certificado, solo cobramos por el testing de los cambios. El alcance del testing también dependerá de los requisitos del estándar del juego aplicable.

Después de recibir su consulta, le enviaremos un pequeño cuestionario para recopilar información básica sobre sus juegos: una lista de juegos, tipos de juegos, etc. Luego, tendremos que ver las reglas del juego y/o juegos en un sitio web, para generar un estimado de los juegos no estándar. Para los juegos de tragamonedas, es posible que necesitemos ver las reglas del juego y las matemáticas para obtener estimaciones precisas. En caso de que las matemáticas no estén disponibles para los juegos de tragamonedas, proporcionaremos una cotización basada en ciertas suposiciones aplicables para juegos de tragamonedas de complejidad estándar.

El proceso anterior nos permite estimar el costo con precisión y ofrecerle un precio fijo competitivo.

El porcentaje de retorno al jugador s (RTP) es la estadística individual más importante para cualquier juego. Este es el porcentaje de dinero ganado con dinero jugado durante un período prolongado, que consta de decenas de miles de juegos (o un número mucho más alto para juegos de alta volatilidad). Un alto RTP atrae a los jugadores, pero crea un mayor riesgo para la casa.

Los juegos con RTP altos deben revisarse cuidadosamente para garantizar que no haya ningún vacío que le permita al jugador un porcentaje adicional; cualquier extra puede ser suficiente para que la casa pierda en ese juego en particular. Es importante asegurarse de que incluso con la mejor estrategia del jugador, el RTP aún esté por debajo de un nivel aceptable para cada juego.

Llevamos a cabo cálculos teóricos del RTP para todos los juegos que probamos y certificamos. Para verificar el RTP teórico de un juego, necesitamos acceso a las reglas del juego completo. Es beneficioso poder ver una implementación del juego si está disponible, ya que es una manera rápida de responder cualquier pregunta que no sea obvia al observar las reglas del juego. Todas nuestras evaluaciones matemáticas son realizadas y/o controladas minuciosamente por matemáticos profesionales.

También recomendamos auditorías mensuales para verificar que el RTP real de cada juego esté cerca del resultado verificado matemáticamente. Esto es para asegurar que no exista ningún error en la inicialización, y que la codificación no haya introducido variaciones en el RTP real. Por favor, consulte la sección titulada, “¿Cómo obtengo una auditoría RTP/RNG para mi sitio de casino?” arriba.

Cada jurisdicción establece los estándares que están dispuestos a aceptar, y utilizamos esos estándares, complementados con pruebas basadas en el riesgo (probamos las cosas que crean un alto riesgo para el operador si fallaran, por ejemplo, implementación del juego que no coincide con las reglas del juego o RTP). Fuera de estas jurisdicciones, como parte de nuestra negociación inicial sobre el alcance y el precio, definiríamos las normas que estamos utilizando.

iTech Labs es una empresa de pruebas totalmente australiana, con sede en Melbourne, Australia, con filiales de propiedad absoluta en Asia y Europa. No somos propietarios ni tenemos ningún interés en ninguna compañía de juegos. Nuestra acreditación por parte de las jurisdicciones de juego está sujeta a que mantengamos la competencia profesional, la integridad y la independencia en nuestro trabajo. El trabajo de cada cliente se trata con total y absoluta confidencialidad. Se han llevado a cabo controles policiales y verificaciones de crédito con todos los consultores que trabajan para iTech Labs.

Los juegos multijugador tienen una debilidad potencial: si varios jugadores alrededor de una mesa pueden ver sus cartas (como en un juego de cartas), pueden tener suficiente información para competir injustamente contra los otros jugadores en la misma mesa. Los casinos y salas de póquer emplean una variedad de mecanismos de prevención y detección de colusión.

Un mecanismo típico de prevención de colusión es evitar que los jugadores de la misma red se sienten en la misma mesa. Verificamos lo que usted ha implementado y lo que requiere la jurisdicción de juegos.

Si su RNG (y escala) han pasado nuestras pruebas, proporcionamos la certificación RNG. Esto incluye un logotipo de certificación RNG, un certificado vinculado y un certificado original vinculado en caliente.

Si su RNG y los juegos han pasado nuestras pruebas, proporcionamos una certificación RNG y de juego. Esto incluye un logotipo de certificación RNG y de juego, un certificado vinculado y un certificado original vinculado en caliente.

Si auditamos el RTP/RNG real de sus juegos (desde los registros del servidor), proporcionamos una certificación de auditoría RTP/RNG. Esto incluye un logotipo de auditoría RTP/RNG, un informe de auditoría vinculado y un informe de auditoría original vinculado en caliente.

Si su plataforma ha superado nuestras pruebas, proporcionamos una certificación de plataforma. Si sus juegos han pasado las pruebas de integración, ofrecemos un certificación de integración.

Sí, puede hacerlo. Si analiza todas las cartas que le reparten (sin omitir ninguna carta), puede ver si las cartas están distribuidas uniformemente en el rango de 1 a 52. La distribución aumenta a medida que aumenta el número de tarjetas, así que asegúrese de haber capturado una cantidad suficiente de tarjetas y no haber omitido ninguna. 10.000 tarjetas es un buen número para comenzar. El mismo enfoque es posible para juegos de dados y pelota.

Consulte nuestros informes de auditoría de RNG para ver los resultados de dichos análisis.

Todos los juegos probados por iTech Labs tienen un historial/registro de juegos para juegos con dinero real. Es posible recopilar información sobre cartas/dados/pelotas del historial o registros del juego.

iTech Labs certifica los Generadores de números aleatorios de hardware (RNG) y los Pseudo Generadores de números aleatorios (PRNG). El primero usa dispositivos de hardware, mientras que los PRNG se basan en los algoritmos de software. Consulte a continuación para obtener información sobre la idoneidad de PRNG para aplicaciones de juegos.

Periodo y reseeding
iTech Labs solo certifica Pseudo generadores de números aleatorios (PRNG) que tienen períodos largos. Por ejemplo, Mersenne Twister (MT) tiene un período de 2^19937 – 1. Esto significa que la secuencia MT se repetirá solo después de dibujar tantos números, y en un sistema de juego típico, esto puede llevar años. La semilla inicial es de una fuente aleatoria; si hay algún resemillado, ocurre de forma aleatoria y con poca frecuencia; esto asegura que la probabilidad de que se repita la misma secuencia es prácticamente cero.

Seguridad
El PRNG utilizado en aplicaciones de juegos puede no tener un algoritmo criptográficamente seguro. En aplicaciones criptográficas, la atención se centra más en los criterios de que un atacante nunca debería ser capaz de descifrar la clave (o predecir el siguiente valor en la secuencia), incluso si el atacante tiene una enorme potencia informática y tiempo suficiente para realizar una grieta de fuerza bruta. Las cualidades estadísticas del generador nunca son un problema en las aplicaciones criptográficas (aunque los generadores criptográficamente seguros también proporcionan buenas propiedades estadísticas).

En las aplicaciones de juegos, la calidad estadística del generador es el criterio más importante. La previsibilidad sí importa, pero a diferencia de una aplicación de cifrado, cualquier ataque de un atacante tendrá que realizarse en un tiempo mucho más corto, o de lo contrario no sería útil. En una aplicación criptográfica, si se descifra un documento cifrado o una clave cifrada incluso después de un año de esfuerzo, sería importante, pero sería irrelevante en una aplicación de juegos.

Además, cuando se trata de aplicaciones de juegos, los valores observables por los jugadores son solo un valor parcial de los números habituales de 32 bits del algoritmo (por ejemplo, un conjunto de números escalados para las posiciones de los carretes en un juego de tragamonedas, un número de ruleta o las cartas de una baraja). Incluso es poco probable que estos números se presenten a un solo jugador en una secuencia, debido a los múltiples juegos que se juegan en un sistema en línea en cualquier momento.

En función de los valores parciales disponibles para los jugadores, la complejidad de tratar de descifrarlo aumenta exponencialmente: intentar utilizar la fuerza bruta puede requerir bastante conocimiento de computación y, por lo tanto, puede ser inviable prácticamente. Cualquier problema de seguridad en un PNG certificado es insignificante o inexistente.

Tenemos un método muy simple de comenzar una relación comercial con usted. Acordamos un alcance de trabajo y un precio fijo, generalmente a través de una propuesta y luego solicitamos un depósito de pago. Esto establece el hecho de que estamos trabajando juntos en el proyecto con un alcance acordado y un precio fijo.

Las facturas adicionales se emiten mensualmente, según el progreso realizado. Nuestros informes de estado son semanales o quincenales según sea necesario, nuestros precios son competitivos y nos enorgullecemos de nuestra dedicación para cumplir con los plazos acordados. Utilice la página Contáctenos para ver cómo podemos ayudar a su empresa.

Un mesaje importante para los jugadores sobre la visualización de los logotipos, certificados y reclamaciones de iTech Labs sobre la certificación de iTech Labs.

Hemos recibido informes de que nuestro logotipo y/o nombre se utilizan en algunos sitios de juegos en línea sin certificación relevante. Esto da una falsa sensación de seguridad para los jugadores que usan esos sitios.

Donde quiera que vea nuestro logotipo en un sitio de juegos, siéntase libre de hacer clic para verificar que el logotipo sea auténtico. Al hacer clic en el logotipo debe mostrar nuestro certificado. El certificado debe tener un enlace activo con la etiqueta “Original” que enlaza con el certificado original en nuestros sitios web: www.itechlabs.com, www.itechlabs.com.au o www.itechlabsglobal.com. Verifique la URL del certificado “Original” para asegurarse de que proviene de uno de nuestros sitios web.

Dentro del certificado, se muestra la URL correcta del sitio de juego. Si el certificado muestra la URL de otro sitio, pero no exactamente el sitio al que está jugando, el certificado no es válido para ese sitio. Nuestro certificado no se aplica a otros sitios a los que se accede a través de un enlace desde el sitio certificado, a menos que la URL del sitio vinculado se muestre en el certificado. El certificado también debe mostrar exactamente qué está certificado:

  1. Generador de números aleatorios (RNG)
    2. Juegos y torneos – con una lista de juegos y torneos
    3. Auditorías de Porcentaje de premios (RTP): informes de auditoría para los RTP reales del juego (solo para juegos de un solo jugador)
    4. Análisis de cartas: informes de auditoría de cartas reales repartidas para juegos como Poker, Blackjack, etc.

Cualquier sitio que muestre nuestro logotipo con solo un enlace a uno de nuestros sitios web (en lugar de un enlace al certificado), un enlace a otro sitio, o ningún enlace, debe tratarse con precaución, ya que puede que no tenga realmente el certificado por nosotros. El logotipo debe estar vinculado a nuestro certificado.

Si cualquier sitio reclama la certificación de iTech Labs y no puede encontrar los certificados relevantes, solicite al casino una copia de nuestro certificado o comprobante de certificación. iTech Labs no se responsabiliza por la integridad de ningún software que muestre falsamente nuestro logotipo o solicite nuestra certificación.

Acerca de iTech Labs – Independencia
iTech Labs es una empresa de certificación de juegos en línea certificada ISO 17025, acreditada por las autoridades del juego en la mayoría de los países europeos donde los juegos en línea están legalmente permitidos. Certificamos los sistemas de juego de forma independiente, de acuerdo con los requisitos de los reguladores de juego en las respectivas jurisdicciones. No aprobamos, licenciamos, regulamos ni supervisamos los sistemas de juego. No desarrollamos ni suministramos hardware o software. Además de la certificación, no tenemos ninguna relación comercial con ningún proveedor de software de juego u operador de casino.

Quejas
Si tiene alguna queja, primero debe comunicarse con el casino. Si no obtiene una respuesta adecuada del casino, comuníquese con la autoridad de juego (regulador de juego) en el país donde se encuentra el casino en línea. El logotipo del regulador de juego generalmente se muestra en la parte inferior del sitio del casino.

Si ve algún sitio haciendo un uso indebido de nuestro logotipo, envíe un correo electrónico a: info@itechlabs.com